Nachhaltigkeit im Service
Im Bereich Service und Ersatzteilversand steckt mit Blick auf die Nachhaltigkeit enormes Potenzial. So können mit langlebigen Maschinen viele Ressourcen geschont werden, und durch die Verwendung umweltfreundlicher, recycelbarer Materialien beim Versand werden wertvolle Rohstoffe eingespart.
Nachhaltiger Ersatzteilservice
Die Nachhaltigkeit durchdringt auch den Ersatzteilversand: Unter anderem sind bei HAMM die meisten Teile weit über die international gängige Frist von mindestens 10 Jahren nach dem Kauf der Maschine hinaus erhältlich. Dadurch können auch jahrzehntealte Walzen noch repariert und mit hoher Verfügbarkeit betrieben werden. Dabei erfüllen die heute versendeten Ersatzteile – auch für ältere Modelle – immer die aktuellen Anforderungen des Umweltschutzes.
Dazu kommt: HAMM liefert Ersatzteile nicht nur in Form kompletter Baugruppen, sondern auch als einzelne Teile. Auch das spart Ressourcen und Versandkapazitäten.
Umweltfreundlicher Versand
Beim Ersatzteilversand verzichtet HAMM soweit wie möglich auf Folien und Plastik. Bei der Verpackung der Teile setzt das Unternehmen auf Kartonagen statt auf Kunststoff; und Styropor-Chips als Füllstoffe sind tabu. Stattdessen wird Papier als Füllmaterial und Polster verwendet.
Digitale Schulungen und Trainings
Schon seit 2011 geht HAMM beim Training der Service- und Vertriebsteams in aller Welt neue Wege, um Ressourcen, z.B. für Papier zu schonen und Emissionen zu reduzieren. Unter anderem erfolgen mit dem eTraining, einem rein digitalen Online-Tool, viele Schulungen komplett papierlos.
Darüber hinaus werden viele Produkt-Schulungen in Form von Video-Streams durchgeführt. Hier ist der Effekt auf die Umweltbilanz besonders groß, denn alleine durch den Hin- und Rückflug eines Trainers z. B. von Mitteleuropa nach Südostasien entstehen in etwa so viel Emissionen, wie sie der durchschnittliche Weltbürger pro Jahr erzeugt.