Un service sur lequel vous pouvez compter
Un partenaire de confiance, même après l’achat : Service rapide et professionnel du WIRTGEN GROUP pour le chantier et l’atelier. Avec nos accords de service SmartService, profitez de prestations de service qui vous facilitent le quotidien et vous permettent de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Votre machine se porte bien ?
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Service sur chantier
Nous sommes là où vous avez besoin de nous !
Nous tenons notre promesse de service – avec une assistance rapide et simple sur chantier, à tout moment. Le service sur chantier du WIRTGEN GROUP - toujours le bon choix, même en cas de problèmes complexes !
Avec les bons équipements et les outils spéciaux nécessaires, nos techniciens de maintenance rétablissent immédiatement la disponibilité de votre machine. Les inspections préventives font aussi partie de l’éventail de service de WIRTGEN GROUP et garantissent l’utilisation fiable de vos machines. Nos succursales et nos concessionnaires internationaux sont tous situés à proximité des infrastructures de transport, ce qui permet des trajets courts et une assistance rapide pour répondre à vos besoins.
Service en atelier
Réparation, entretien et maintenance de vos machines
Dans les ateliers modernes de nos succursales et distributeurs dans le monde entier, nous sommes en mesure de proposer une gamme complète de prestations de service en atelier. Notre personnel qualifié sur le terrain, excellemment et régulièrement formé, assure un service de qualité aux standards usine.
L’inspection, la maintenance et la révision des machines font tout autant partie des prestations de service de nos ateliers que la réparation et la remise en état. Mais le montage professionnel des équipements additionnels sur la base des instructions du fabricant y est également assuré. Une modernisation permanente, des outils spéciaux de haute qualité, des logiciels de diagnostic pour l’analyse des défauts ainsi que des processus de travail optimisés permettent de rendre votre machine WIRTGEN GROUP à nouveau opérationnelle très rapidement.
Pour une performance optimale et une longue durée de vie, nous remplaçons les pièces d’usure exclusivement par des pièces d’origine du WIRTGEN GROUP.
Expert Assist : la solution intelligente de Wirtgen Group pour la télémaintenance
Expert Assist, notre solution intelligente pour la télémaintenance, permet à nos experts d’offrir leur assistance en direct en matière de conseil pour les applications, de recherche d’anomalies ou de remplacement de pièces de rechange.
Et ce même lorsque nous ne sommes pas présents sur site à vos côtés. Vous pourrez ainsi reprendre vos activités plus rapidement.
Découvrez comment Expert Assist rend la télémaintenance possible. Allez y faire un tour
Accords de service WIRTGEN GROUP SmartService
Le pack sérénité complet : Avec nos accords de service sur mesure, nous vous proposons des prestations de service complètes pour toute la durée de vie de votre machine. Le WIRTGEN GROUP SmartService vous facilite le quotidien et vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.
SmartService
Accords de service : Sur mesure pour vous
Avec le WIRTGEN GROUP SmartService, vous êtes assuré d’avoir en permanence un parc matériels parfaitement entretenu à disposition. Profitez des avantages de notre pack service au travers de la rentabilité de vos machines, la réduction des temps d’arrêt, la préservation de valeur, le confort et la sécurité.
Et le meilleur est à venir : vous n’avez rien à faire. Toutes les prestations de service, y compris les tâches de gestion et d’organisation nécessaires, ont lieu automatiquement et sans intervention de votre part, de sorte qu’aucune inspection ne puisse être oubliée. Tout cela est possible grâce à votre WIRTGEN GROUP Service.
Avec WITOS FleetView, nous vous proposons en outre un service télématique qui pose de nouveaux jalons en matière de prévention, de réactivité et d’efficacité.
WIRTGEN GROUP SmartService – car le service, c’est Smart.
Service pour centrales d’enrobage
BENNINGHOVEN — Vos experts pour un concept d’installation complet.
Le fonctionnement parfait et rentable de votre centrale d’enrobage de même que le maintien de sa valeur à long terme dépendent de la régularité et de la compétence du service et de la livraison des pièces de rechange d’origine.
En tant que partenaire de service fiable, nous vous soutenons dans cette entreprise.
En savoir plus
Service client de WIRTGEN GROUP
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