Technischen Support (m/w/d)

Ihre neue Stelle:

• Unterstützung unserer Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket- oder mit Remote Systemen
• Einsatzplanung/ Einsatzvorbereitung/ Entsendung von Servicetechnikern im Bedarfsfall
• Technische und anwendungstechnische Betreuung von Maschinen der Marke WIRTGEN und JOHN DEERE mit besonderem Fokus auf den Bereich Mining und C&F Baumaschinen (Loader/ Grader)
• Technische und kaufmännische Bewertung von Garantiefällen sowie Verhandlung und Absprachen mit Niederlassungen und Großkunden
• Organisation und Umsetzung von Umbauaktionen an unseren Maschinen
• Erfassung und Weiterleitung von Feldproblemen innerhalb der WIRTGEN Organisation und JOHN DEERE
• Technische Unterstützung der Kollegen im Ersatzteilverkauf

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung. Darüber hinaus verfügen Sie über eine technische Weiterbildung (z.B. Techniker/ Meister) oder gleichwertige Qualifikation
• Umfassende Kenntnisse in allen Bereichen der Baumaschinentechnik (Mechanik/ Hydraulik/ Elektrik)
• Fähigkeit auch komplexere technische Fehler systematisch zu beheben
• Langjährige operative und/ oder koordinative Erfahrung im Serviceumfeld bspw. als Techniker (m/w/d) oder als Servicetechniker (m/w/d)
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit WIRTGEN und JOHN DEERE Service Systemen und Anwendungswissen im Bereich Mining und C&F Maschinen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherheit im Umgang mit MS- Office- Anwendungen und fundierte SAP-Kenntnisse
• Sie arbeiten präzise, sind verbindlich und kommunizieren gekonnt im kundennahen Umfeld
• Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und durchsetzungsstark
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich

Die WIRTGEN GmbH hat einiges zu bieten:

• Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
• Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, Interkulturelles Netzwerk
• Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
• Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
• Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
• Und vieles Weiteres: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstütztes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld

Das war noch lange nicht alles, wir bieten noch weitaus mehr. Neugierig geworden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen – ausschließlich online über unsere Homepage – inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:

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