Partenariat vivant du WIRTGEN GROUP
Outre les caractéristiques et avantages techniques, la qualité du service est bien sûr tout aussi importante pour les exploitants. « Avec le WIRTGEN GROUP et le service d'assistance à la clientèle de BENNINGHOVEN, nous avons ici un partenaire fiable à nos côtés - depuis la maintenance hivernale importante jusqu’aux problèmes quotidiens d'ingénierie des processus en passant par la fourniture de pièces de rechange. Si nous avons besoin de leur équipe, elle sera là. » Dans le cas de Bordawé, les techniciens de service ont de courtes distances à parcourir - la TBA 4000 se trouve dans les environs de BENNINGHOVEN.
Le chef de service de Bodarwe, Alain Heukemes, explique : « Nous sommes ravis que notre première TBA ait eu une telle inauguration et nous attendons avec impatience, tout comme le client, le début de la production. Bien entendu, nous continuerons à travailler avec notre première TBA 4000 ». Car, avec la nouvelle usine, BENNININGHOVEN renforce non seulement la production mais aussi le service : « Une satisfaction du client aussi élevée que celle de Bodarwé ne va pas de soi, mais c'est toujours l'objectif de toute l'équipe d'assistance client ».