WITOS FleetView Foire aux questions

Compilation des questions les plus fréquentes à propos de WITOS FleetView, classées par thème.

Thèmes
  • APPLICATION – questions concernant l’utilisation de WITOS FleetView
  • SYSTÈME – informations générales sur le fonctionnement, les conditions et la familiarisation
  • ASSISTANCE – dépannage et aide
  • API – interfaces existantes
  • RÉ-ÉQUIPEMENT – kits d’extension pour diverses machines
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Questions et réponses à propos de l’utilisation de WITOS FleetView


Quelles sont les données que la machine transmet ?

L’étendue des données dépend du type de machine et du logiciel installé. Seul le logiciel machine le plus récent permet de transmettre la quantité de données maximale par type de machine.

Votre organisation de service du Wirtgen Group pourra vérifier si le logiciel installé est à jour ou si une mise à jour logicielle est nécessaire.

Vous trouverez ici les données pouvant être transmises par la machine :

Que signifient les différents symboles et icônes ?

Mettre à jour
Tout sélectionner
Période d’observation
Télécharger
Export.csv
Export.pdf
Activer / Désactiver les filtres
Ajouter des filtres
Supprimer des filtres
Supprimer
Itinéraire machine
Annuler la sélection
Inverser la sélection
Recherche locale

Puis-je exporter les données depuis WITOS FleetView ?

Oui, les données dans WITOS FleetView peuvent être exportées. Sur les pages avec les vues tabulaires, vous trouverez dans la partie inférieure des tableaux, un symbole Excel qui vous permet d’exporter les données affichées dans un fichier CSV.


Questions et réponses à propos du système de WITOS FleetView

Comment puis-je me connecter à WITOS FleetView ?

WITOS FleetView est une application web. Dans votre navigateur, saisissez l’adresse www.witos.com et connectez-vous avec vos identifiants de connexion, que vous pouvez obtenir auprès de votre administrateur ou de votre organisation de service locale du Wirtgen Group.

Avec quels navigateurs WITOS FleetView est-il compatible ?

WITOS FleetView est compatible avec les navigateurs courants sous Windows. Les réglages et les configurations qui sont exécutés dans WITOS FleetView sont enregistrés sur le serveur, dans un profil utilisateur. Ainsi, vous pouvez accéder à vos vues depuis différents ordinateurs.

Pour savoir si votre système actuel remplit les exigences de l’application web WITOS FleetView, vous pouvez le faire tester en suivant le lien suivant : https://ready.witos.wirtgen-group.com/

Après la vérification frontale, WITOS FleetView peut être utilisé sans souci. Vous trouverez des informations détaillées concernant la configuration minimale requise dans la vérification frontale.

Quel est le matériel requis pour WITOS FleetView ?

Matériel Configuration minimale
CPU Intel Pentium 1 GHz minimum (recommandé)
Mémoire vive 2 Go minimum (recommandé)
Disque dur 10 Go de mémoire utile (recommandé)
Écran 16 bits, 1 024 x 768 minimum (recommandé)

Dans quelle langues WITOS est-il disponible ?

WITOS FleetView est actuellement disponible dans les langues suivantes :

  • Allemand
  • Anglais (GB/US)
  • Français
  • Espagnol
  • Italien
  • Néerlandais
  • Danois
  • Norvégien
  • Suédois
  • Polonais
  • Tchèque
  • Hongrois
  • Russe

Questions et réponses à propos de l'assistance de WITOS FleetView


J’ai accès à WITOS FleetView, mais je ne vois pas ma machine.

Pour qu’une machine puisse être affichée, celle-ci doit être enregistrée dans le système. L’enregistrement est effectué par votre organisation de service compétente du Wirtgen Group. Veuillez vous adresser à elle pour faire enregistrer votre machine.

Je ne vois plus qu'une seule machine dans WITOS FleetView, alors qu’hier, je voyais encore toutes mes machines dans WITOS FleetView.

Sur la page Flotte, vous avez la possibilité d’appliquer des filtres pour la recherche rapide. Veuillez vérifier si un critère de filtre y a éventuellement été appliqué. Le cas échéant, supprimez-le.

Sur la vue Carte, vous avez également la possibilité d'appliquer un filtre de zone. Dans ce cas, seules les machines d’une zone donnée sont affichées. Si vous voyez un symbole de globe illuminé sur la page Flotte, cela signifie qu’un filtre géographique est actif. La zone sélectionnée est affichée sur la vue Carte. Pour désactiver le filtre, cliquez sur le symbole du globe illuminé sur la page Flotte. Sur la page Carte, vous devez également cliquer sur le symbole du globe puis sur le symbole de la corbeille pour supprimer les filtres.

Dans WITOS FleetView, vous pouvez utiliser différentes possibilités de filtre. Par exemple, il est possible de filtrer par colonne visible pour obtenir une sélection ciblée de machines. Si vous utilisez ce type de filtre, le symbole de l'ampoule au bas de la page web s’illumine. Cliquez sur ce symbole pour supprimer tous les filtres actifs. Vous devriez à présent de nouveau voir toutes vos machines.

Vos machines sont de nouveau affichées.

Je vois ma machine dans WITOS FleetView, mais la carte sur la page Flotte ne montre que la France.

Cela signifie que la machine n’a pas encore envoyé de données ou qu’un problème est survenu avec le signal GPS. Veuillez vérifier si les données machine telles que la consommation de carburant, le niveau de carburant ou les heures de service sont transmises. Vous devriez également vérifier si une date et une heure ont été saisies dans le champ du paramètre « Intervalle d’enregistrement Fin ». Si ces données ne sont pas non plus transmises, la machine n'a pas encore envoyé de données.

Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre organisation de service locale du Wirtgen Group.

Si les autres données sont disponibles, un problème avec le signal GPS est survenu, et vous devez dans ce cas vérifier les connexions d’antenne. Si les connexions sont correctes, veuillez vous adresser à votre organisation de service locale du Wirtgen Group.

Je vois ma machine dans WITOS FleetView, mais sa position n’est pas juste.

Cela signifie que la machine a rencontré un problème avec le signal GPS. Veuillez vérifier si les données machine telles que la consommation de carburant, le niveau de carburant ou les heures de service sont transmises. Vérifiez également si une date et une heure ont été saisies dans le champ du paramètre « Intervalle d’enregistrement Fin » et si la date est actuelle. Si la date est actuelle, un problème avec le signal GPS est survenu ; si la date n'est pas actuelle, il existe un problème avec le TCU.

Dans la première hypothèse, vous pouvez vérifier les connexions d’antenne entre l’unité télématique et l’antenne. Si celles-ci sont correctes, veuillez vous adresser à votre organisation de service locale du Wirtgen Group.

Questions et réponses à propos des interfaces (API) de WITOS FleetView


Existe-t-il des interfaces (API) via lesquelles les données de WITOS FleetView peuvent être consultées ?

Oui, il existe pour cela différentes API. Les données transmises sont conformes aux normes usuelles.

  • AEMP(1.2)-REST -> Intervalle de 1 h
  • AEMP(1.2)-SOAP -> Intervalle de 1 h
  • WIFMS -> Intervalle de 5 min
  • ISO/TS 15143-3 (AEMP 2.0) -> Intervalle de 5 min

Comment puis-je obtenir un accès aux interfaces (API) ?

Pour obtenir un accès aux interfaces (API), veuillez vous adresser à votre organisation de service locale du Wirtgen Group.

Elle vous fournira les identifiants de connexion ainsi qu'un guide d’utilisation.

L’utilisation d’une ou de plusieurs interfaces (API) génère-t-elle des frais supplémentaires ?

Non, l’utilisation des API ne génère aucun frais supplémentaire. Les API sont compris dans le pack WITOS FleetView.

Questions et réponses concernant les kits d’extension de WITOS FleetView

Depuis 2018, les machines sont équipées de série avec WITOS FleetView. Ainsi, WITOS FleetView peut être utilisé dans les pays où il est approuvé.

Des kits d’extension (jeu de câbles + TCU) sont disponibles pour de nombreuses séries.

Ma machine n’est pas dotée de WITOS FleetView. Puis-je l’équiper ultérieurement avec le système ?

Il existe pour de nombreuses machines du Wirtgen Group des kits d’extension permettant de doter les machines de WITOS FleetView. N’hésitez pas à consulter notre site Internet dédié aux pièces de rechange afin de vérifier la disponibilité d’un jeu de pièces détachées pour votre machine.

Wirtgen https://parts.wirtgen-group.com/ocs/de-de/parts/telematik-226-c/

Vögele https://parts.wirtgen-group.com/ocs/de-de/parts/telematik-288-c/

Hamm https://parts.wirtgen-group.com/ocs/de-de/parts/telematik-328-c/

Kleemann https://parts.wirtgen-group.com/kontakt

Vous pouvez également vous adresser à votre organisation de service locale du Wirtgen Group . Elle vérifiera pour vous la disponibilité d’un kit d’extension, vous soumettra un devis et vous expliquera les différentes étapes du ré-équipement.

Si vous ne trouvez aucune réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

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