Sustentabilidade no serviço
Na área de serviço e envio de peças de reposição, reside um enorme potencial em relação à sustentabilidade. Assim, é possível economizar muitos recursos por meio de máquinas com longa vida útil e, ao utilizar materiais ecológicos, recicláveis no envio, economizam-se matérias-primas valiosas.
Serviço de peças de reposição sustentável
A sustentabilidade também perpassa o envio de peças de reposição: Entre outros, a maioria das peças pode ser adquirida na HAMM até muito depois do prazo internacional comum de no mínimo 10 anos após a compra da máquina. Assim, inclusive rolos compactadores com décadas de idade ainda podem ser reparados e operados com alta disponibilidade. No caso, as peças de reposição enviadas hoje – inclusive para modelos mais antigos – sempre atendem às exigências atuais de proteção ambiental.
Soma-se a isso que a HAMM não somente fornece peças de reposição na forma de grupos de montagem completos, mas também como peças individuais. Isso também economiza recursos e capacidades de envio.
Envio ecologicamente correto
No envio de peças de reposição, na medida do possível, a HAMM dispensa o uso de películas e plástico. Na embalagem das peças, a empresa aposta em papelão em vez de plástico, sendo que chips de isopor são um tabu. Em vez disso, utiliza-se papel como material de enchimento e proteção.
Capacitações e treinamentos digitais
Desde 2011, a HAMM tem trilhado novos caminhos no treinamento de equipes de serviço e vendas em todo o mundo para proteger recursos, por exemplo para papel, e reduzir emissões. Entre outros, graças ao eTraining, uma ferramenta on-line totalmente digital, muitos treinamentos são realizados sem qualquer uso de papel.
Além disso, muitos treinamentos de produtos são realizados na forma de transmissão de vídeo. Aqui, o efeito sobre o balanço ambiental é particularmente grande, visto que apenas o voo de ida e volta de um treinador, por exemplo, da Europa Central para o Sudeste Asiático, gera aproximadamente tantas emissões quanto o cidadão mundial produz em média por ano.