Новые пути ввода в эксплуатацию и обучения при работе с дробильно-сортировочными установками
Отдаленные районы, критические политические ситуации – оказать поддержку нашим клиентам по всему миру при вводе в эксплуатацию машин или обучении операторов на месте не всегда легко. Поэтому теперь для крупного проекта в Украине были применены новые подходы. С лета 2024 года здесь работают 15 мобильных дробильно-сортировочных установок Kleemann. Установки играют центральную роль в различных проектах по реконструкции.
Всего в августе и сентябре 2024 года в Украине начали работать пять крупных технологических линий: во-первых, это три линии с мобильной щековой дробилкой MOBICAT MC 110 EVO2, мобильной роторной дробилкой MOBIREX MR 110 EVO2 и мобильной сортировочной установкой MOBISCREEN MSC 953 EVO в каждой. Во-вторых, это две линии, в составе которых – мобильная щековая дробилка MOBICAT MC 120 PRO, мобильная роторная дробилка MOBIREX MR 130 EVO2 и мобильная сортировочная установка MOBISCREEN MSC 953 EVO в каждой.
Сырье, с которым приходится справляться установкам, сложное: в дробилку поступает несортированный строительный лом, смешанный с остатками мебели, пластиком и текстилем. Мусор и обломки перерабатываются в высококачественное вторичное сырье для реконструкции и улучшения региональной инфраструктуры.
Особой задачей стал ввод в эксплуатацию установок, который проводился полностью виртуально – справиться с вызовом и приобрести успешный опыт работы в новой местности удалось в том числе благодаря удобному управлению машинами. При этом решающей оказалась концепция управления SPECTIVE. «Интуитивное понятное управление очень помогло нам сделать ввод в эксплуатацию и последующее обучение операторов эффективным и понятным», – объясняет Ангелос Морфояннис, инженер-технолог Kleemann.
При этом Ангелос Морфояннис смог применить свои экспертные знания, например, в области оптимального монтажа и технического обслуживания, а также обращения со строительными отходами с высоким процентом армирования – распространенная проблема в регионе при подобных обстоятельствах. «Благодаря цифровым возможностям, хорошему планированию и тесному общению с нашим сервисным специалистом на месте мы смогли предложить эфективную поддержку – несмотря на работу на расстоянии», – говорит Ангелос Морфояннис.
«Несмотря на работу на расстоянии, мы смогли предложить эфективную поддержку».
Ангелос Морфояннис, инженер-технолог Kleemann
Обучение украинских операторов стало логистическим шедевром: наряду с установками, которые незадолго до этого были запущены в Украине, команда, проводящая обучение, параллельно устанавливала установки в цехе завода Kleemann в Гёппингене. Таким образом операторов можно было обучать удаленно в формате видеоконференции. В целях обучения в Украине также был установлен вагончик с полным комплектом ИТ-оборудования. Весь контент транслировался в прямом эфире и переводился на украинский язык благодаря двуязычной поддержке.
Это позволило пользователям подробно познакомиться с особенностями, эксплуатацией и обслуживанием установок.
Довольная и высокомотивированная команда: высококлассная подготовка благодаря видеотрансляции.
