Экологичный подход в сервисном обслуживании
В сфере обслуживания и поставки запчастей скрыт огромный природоохранный потенциал. Ведь техника с большим сроком службы способствует сбережению природных ресурсов, а использование упаковки из экологичных, поддающихся вторичной переработке материалов помогает экономить ценное сырьё.
Экологичный подход в сервисном обслуживании
Экологическая концепция охватывает и процесс пересылки запасных частей: компания HAMM предоставляет большую часть запасных деталей намного дольше принятого во всём мире 10-летнего срока после приобретения строительной техники, благодаря этому можно ремонтировать даже катки, прослужившие десять и более лет, и поддерживать их эксплуатационную готовность. При этом пересылаемые сегодня запчасти — даже для старых моделей — отвечают современным требованиям охраны окружающей среды.
К тому же HAMM поставляет в качестве запчастей не только укомплектованные узлы, но и отдельные детали, что тоже позволяет экономить ресурсы и почтовые издержки.
Экологичная пересылка запчастей
При пересылке запчастей HAMM отказывается, насколько это возможно, от использования плёнки и пластика. Вместо пластиковой упаковки теперь предприятие использует картонные коробки, а пенопластовые шарики в качестве наполнителя полностью запрещены. Вместо них пустые места в коробке заполняются бумагой.
Электронное обучение и тренинги
Уже с 2011 года компания HAMM внедряет новые форматы обучения сотрудников отделов обслуживания и поставки запчастей в филиалах по всему миру с целью сбережения природных ресурсов и сокращения выброса вредных веществ. Электронное обучение, чисто цифровые онлайн-тренинги проходят без использования бумажных пособий.
Кроме того многие тренинги по продукции проводятся в формате видеопотока. В этой сфере влияние на экологический баланс особенно велико, поскольку одни лишь перелёты тренера, например, из Центральной Европы к месту проведения тренинга в Юго-Восточной Азии и обратно сопряжены с выбросом такого количества вредных веществ, сколько в среднем производит один житель планеты за год.